Pour vous, nous sommes des partenaires !

Pour ceux qui ne connaissent pas le plaisir de fréquenter ce lieu très jaune et très bleu aussi, je vous propose ci-dessous qqes morceaux choisis d'un grand moment d'administration !

Jusqu'à present, je m'étais efforcée de venir le matin aux aurores administratives, fraiche et pimpante, dossier que j'imaginais complet à la main.

Tout d'abord on pousse une sorte de porte blindée/vitrée. Une file de 9 personnes vous devance. Il est 9.02 pétantes. Nous sommes à l'ASSEDIC et je ne sais pas depuis quand ces personnes devant moi sont là, mais a leur mine, on peut imaginer qu'elles ont dormi sur place, en l'etat !!

Le hall d'entrée (si on peut appeller cela comme ça!) ne fait que 3m. de long, à peine, et vous entrez, tant bien que mal, tentant de fermer cette lourde porte derrière vous, collé entre la personne qui vous précède et la fameuse porte. Alors, vous cherchez des yeux une perspective ... qu'y a t-il après cette file ? 

Et là, votre regard croule sous une foule de grands panneaux d'affichages très colorés qui tombent du plafond partout autour de vous :

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C'est coloré de partout ... et c'est certainement très beau mais ça ne me renseigne pas ! J'ai juste besoin de m'inscrire, moi ... Alors, c'est en laissant trainer mon regard sur le coin d'un mur que je découvre deux petits panneaux de 15 cm2 à peine sur lesquels sont indiquées 2 informations importantes : Personnes ayant RDV, guichet C. Personnes sans RDV, guichet B. 

Je décroche mon regard au loin. Après cette file d'attente d'à peine 3m., il y a environ 50m. de batiment et de couloir vide ! Mais nous, on attend ; collés les uns aux autres, sur 3m. à peine. Et attention, la ligne jaune marquée au sol indique clairement qu'il est interdit de dépasser la zone de confidentialité qui nous sépare de ces 50m. de couloirs vides !

Je constate ensuite qu'effectivement, il y a un guichet C un peu plus loin, special RDV donc, derrière lequel une petit dame attend, tranquilement, seule, feuilletant un magazine. Elle semble ne pas être préoccupée le moins du monde par la queue de plus en plus importante que nous tentons de former avec ordre (pcq les gens continuent d'arriver! Il n'est que 9.08!)

Et moi, je n'ai pas RDV. Alors, comme tout le monde ici, ou alors comme tous ceux qui n'ont pas eu la chance de voir ce petit panneau de 15 cm2, j'attends dans la queue de ceux qui n'ont pas RDV.

 

Zone de confidentialité !?!?!! 

 

Le guichet B, que nous cherchons tous a atteindre (!), est situé à 80 cm. du début de notre file, derrière la fameuse ligne jaune. Vous imaginerez que cette soit-disant confidentialité est finalement très relative. Parce qu'on est maintenant 18, agglutinés sur 3m., placés a 80 cm. de celui qui, au Guichet B, tente de parler de son dossier avec confidentialité !!! 

Pendant ce temps là, ya la ptite dame du guichet C toujours vide, qui baille un peu en relevant la tête puis la replongeant dans son magazine ! On la devine en pleine concentration professionnelle et c'est assez rassurant !

Comme tout le monde, je pose mes affaires et j'attends, tentant de prendre la situation comme une distraction. C'est toujours plaisant  d'entendre (que dis-je, d'écouter!!) la situation du gars (le chanceux) qui est au delà de la zone de confidentialité, au guichet B. A entendre/écouter ses propos et ceux de son interlocutrice en retour, on se dit que finalement notre situation à nous est beaucoup plus simple, qu'elle ne necessitera pas 3h00 de dialogue ni 45 justificatifs. Ouf...

Et puis la file devant vous diminue ; vous vous approchez de la fameuse ligne jaune. Entre temps, vous avez entendu l'intimité assedicienne voire même professionnelle (les 2 sont liées) des 7 personnes qui viennent de passer devant vous. Et vous vous dites :

1- il va vraiment falloir chuchotter lorsque viendra mon tour pcq je refuse que les gens entendent quoique ce soit.

2- Avec le métier que je fais, je devrais quand même parvenir à faire mieux que tous ceux qui viennent de passer.

3- visiblement tous les cas semblent compliqués à traiter alors qu'ils sont si simples à comprendre (à écouter, pardon !)

4- ou alors, la ptite dame du guichet B n'y comprend rien et faudrait peut-etre la changer pcq ca en fait 7 cas qu'elle renvoit dans leurs buts. 

5- ou alors, elle est très tatillonne avec les cornichons et là, ca craint des marrons. J'ai interêt à ce que mon dossier soit complet !

Mon tour arrive enfin... je chuchotte ... lui donne mon dossier ... elle semble finalement comprendre très vite, ce qui est une bonne chose. Pas envie que tout le monde sache ..

Elle compte mes documents, les scrute, les dépouille même, en fait de multiples copies (en plus de garder les originaux.... rentre des tas de choses dans son ordinateur ... Et s'arrête net : "Ca va pas être possible ... Vous n'etes pas encore radiée!"

Pardon ? ca veut dire quoi radiée ??? Je lui explique que je ne travaille plus depuis la veille. Que je suis officiellement au chomage... et que cela devrait suffire , non ?!? Et bien Non, cela ne suffit pas ! Pour pouvoir espérer vous inscrire ou en tous cas, être considéré, par l'ASSEDIC, il faut laisser passer qqes  jours entre le moment où vous n'êtes effectivement plus en poste et ... je ne sais pas quand (elle non plus d'ailleurs!)... Mais en tous cas, je suis là trop tôt !!!

Pour ce premier RDV à l'ASSEDIC, je décide de garder patience, de ne pas d'ores et déjà les critiquer et leur dire combien je pense du bien de ce système ... Non, non.. J'ai bien entendu la petite dame derrière le guichet B. Je reviendrai dans qqes jours, referai la queue de 18 personnes sur 3m pour enfin être considérée comme 'Sans Emploi' !

Et à ce moment prècis, je ne sais pas quel éclair de génie m'a poussé à poser LA bonne question, celle qui allait m'éviter de faire autant chou-blanc à l'ANPE : en attendant d'être inscrite ici, puis-je aller m'inscrire à l'ANPE ?!?  ce qui me paraissait, en fait, assez logique dans la mesure où, même si je ne figurais pas dans les dossiers ASSEDIC, je n'en étais pas moins effectivement au chômage, donc demandeuse des services de l'ANPE et donc volontaire d'être considérée et enregistrée comme telle !

Et bien Non !!! N.B. - Ce doit être une réponse préformatée chez eux !! La ptite dame m'a très gentiment expliqué que les deux organisations allaient de paire, qu'elles étaient d'ailleurs reliées informatiquement et que cela ne serait donc pas possible tant que je n'etais enregistrée ici !!! (Bien evidemment, vous penserez comme moi aux chiffres annoncés officiellement chaque mois !)

Pour le reste, je vous laisse deviner ... Lors des mes deuxième et troisième RDV, différents interlocuteurs ont commencé à enregistrer mon dossier ! Chacun a fait de multiples photocopies de tous les documents en cours ainsi que de mon identité (ils doivent avoir une pile complète de copies de mon passport dans l'un de leur bureau, je pense - ca tombe bien, je suis particulierement souriante sur la photo ! j'y fais une tête jusqu'en bas, prête à égorger le premier qui passe ! mais cette photo de passport, c'est l'illustration parfaite d'un autre grand moment d'administration que je vous épargnerai !!)

Entre temps, convocation officielle à la main, je me suis rendue à l'ANPE. J'ai suivi une pseudo réunion sans aucun intérêt, mené par un type même pas convaincu de ses propos, qui était censé nous faire part du contrat qui nous lierait nous, Demandeurs d'emploi à Eux ANPE ! Pour Vous, nous sommes des partenaires, qu'il disait !!

Et quand je me suis enfin retrouvée devant une ptite dame très sympa pour être enregistrée comme officielle demandeuse d''emploi, celle-ci à tapoté sur son ordinateur, s'est arrétée net (dans la même position que la ptite dame de l'Assedic !!)  : Ca va pas être possible ! Vous n'êtes pas encore référencée à l'ASSEDIC ... Je lui explique mon cas, celui que vous connaissez par coeur maintenant ! blabla ..

Et là, contrairement à toute attente, je tire ma révérence ... cette dame, outre-passant les compétences de tous les fonctionnaires qu'il m'ait été possible de rencontrer, m'a regardée et ma dit : ce n'est pas grave ... je vais garder une trace de tout ce que nous venons de nous dire... et vérifierai tous les jours à venir où en est votre situation. Dès que c'est possible, je remplierai votre dossier seule et vous contacterai si nécessaire. D'ici là, fonctionnons par mail ... cela vous évitera d'avoir à vous deplacer. Mais cela sera de vous à moi !!!

Je suis restée bouche-bée, incapable de réagir, absolument ravie... Heureuse de constater qu'il y avait parfois un espoir parmi tant de fonctionnariat !!!!

Depuis, Mme M. et moi-même correspondons par mail. Nous échangeons des formules très agréables qui consistent essentiellement à nous remercier l'une et l'autre de notre réactivité et à nous saluer de manières distinguées. Mais au final, en 3 coups de cuiller à pot, le tour était joué. Aucune ligne jaune de confidentialité ne nous séparait et mon dossier était suivi et enregistré !

Aujourd'hui, c'est mon quatrieme passage a l'ASSEDIC en une semaine. Je ne désespère pas ... j'espère chaque jour un peu plus qu'il y ait une Mme M. derrière le guichet B !

 

Miss Marple, son apprentie et la nécessité de méthodes dans la vie !

 

Bon ok, c'est peut - être parce qu'en ce moment j'ai davantage de temps, que je suis très bien dans mes pompes, ou peut-etre parce que j'avais un moment d'absence mais en tous cas, je n'ai pas su les envoyer ballader !

Il y avait cette petite dame, cheveux blancs, loons trop grandes pour elle, 70 ans passés et cette jeune femme black, ronde, souriante. Elles ont monté péniblement les 5 étages de mon immeuble ... je le sais parce que ma porte d'entrée constamment grande ouverte me permet d'entendre les oiseaux autant que ce qui se passe dans les étages. J'ai toujours eu qqes difficultés avec les portes d'entrées fermées.. mais ça, c'est un autre sujet. Et je les ai entendues souffler à chaque étage, mes visiteuses !

Bref, les voilà arrivant sur mon palier en sueur et moi, l'air hirsute - parce que quand on vit en autarcie (ce qui est mon cas) on oublie parfois les règles du savoir-présenter en toutes circonstances - les observant et me demandant vraiment quel pouvait être l'objet de leur visite !!!!! Faut vraiment vouloir me trouver moi pour se taper tous ces étages !

La petite dame m'a sourit en me disant que le monde d'aujourd'hui était difficile, complexe et problématique et qu'elle se proposait d'en discuter ensemble, si j'en étais d'accord !

J'étais stupéfaite ! Monter 5 étages pour ça !! J'en étais génée pour elles, d'autant que je voyais maintenant très très bien où elles avaient décidé d'en venir. Génée autant que très amusée, d'ailleurs, parce que je savais aussi combien elles manquaient de chance à être tombées sur moi !!! Effectivement, le monde allait se révéler dur - dans le sens "pas facile" - pour elles !

Je l'ai laissé débuter, cette ptite dame aux cheveux blancs ... Aujourd'hui, vivre avec tant de problèmes ... c'est pas évident pour vous les jeunes ... vous ne savez plus à quoi vous rattacher ... blabla ..

C'est certain qu'elle tapait dans le mille, la ptite dame : la vie est particulièrement difficile avec moi en ce moment. Je baigne dans les problèmes ; notamment ceux des choix à faire : aller à la piscine Pontoise, Merri ou Blomet ? Déjeuner avec Jean-No ou avec Fanny ? aller au ciné ou voir telle expo ? ... J'ai donc opiné du chef en lui répondant que je voyais très très bien de quoi elle parlait. C'est là qu'elle a sourit, croyant deviner chez moi un terrain favorable et propice à sa bonne parole.

Ce qu'elle ne savait pas, c'est qu'à ce moment précis, mes pensées étaient très très loin, entre l'Afrique et l'Asie, là où les Hommes ont de réels problèmes...

Je me suis rappelé ce que les parents nous avaient toujours recommandé : ne jamais parler à des inconnus ! Alors pour confirmer ce que je devinais, et surtout pour montrer que je n'étais pas la proie qu'elle s'imaginait, j'ai coupé la parole à miss Marple en lui demandant franco d'où elle me venait (au delà des 5 étages qu'elle venait de grimper) mais surtout si elle était témoin de Jehovah ! Ca l'a un peu soufflé. Sa jeune collègue a baissé un peu de mine. Miss Marple a acquiescé... Et pour que le jeu soit clair et que chacun des camps ait un niveau d'information équivalent, je leur ai d'emblée dit que j'étais catholique, pratiquante, convaincue et que je n'appréciais pas trop vraiment beaucoup la démarche qui était la leur, mais que puisqu'elles étaient là, nous allions discuter !

1 heure. Ca a duré une heure ! Elles sont restées debout sur mon palier, moi sur mon pas-de-porte. Mais je n'avais sincérement pas du tout envie de les voir entrer et vous comprendrez bien pourquoi !

Pour une fois que je tenais des témoins de Jehovah, pour une fois qu'ils n'avaient pas l'air complétement niais, je me suis forcée de sauter sur l'occasion, celle de leur poser des tas de questions !! Et puis j'etais de bonne humeur, pleine de sourires et d'amusement.

Vous parliez donc de difficultés que vous connaissez tous les jours, mesdames .. lesquelles ? Elle était retraitée, l'autre occupait un poste de concierge dans l'immeuble du coin de ma rue (un hotel particulier absolument magnifique) qui lui donne du temps dans la journée à consacrer à ses hobbies de prosélytisme religieux !!! (probablement difficile comme vie !) Croyez-vous sincérement, mesdames, que croire en une divinité, quelle qu'elle soit, va améliorer la condition humaine ?Parce que vous croyez que la bible (la votre) va détourner les hommes du malheur ? A chaque réponse que Miss Marple me faisait, elle n'omettait pas de consulter sa Bible pour étoffer ses propos de citations ! Extra-ordinaire, cette femme connaissait un texte pour chaque sujet de discussion et la page exacte où le trouver ! Faut être honnéte, sur ce coup là. J'ai été bleuffée et le lui ai dit !!! parce que nous en étions venues au thème de  l'hygiène physique des Hommes - oui oui !

Je me suis penchée vers son acolyte stagiaire avec un large sourire, lui ai dit qu'elle avait un sacré mentor sous les yeux et qu'elle allait avoir du boulot pour acquérir la même experience !!! Ouhaou ... J'étais sidérée. Toujours avec humour, je lui ai également dit qu'ils éxagéraient, chez les Témoins, d'utiliser des thèmes comme ça pour recruter de nouveaux adhérents. Je lui ai enfin concédé que leurs techniques étaient fortes : la technique, je la connais !

C'est un pti peu mon métier : Jouer avec les mots et les images dans tous les sens et rapidement, pour créer un sentiment bien plus qu'une réflexion. Et je dois reconnaitre qu'elle était vraiment douée, la mémé !!

On a discuté de tas de trucs ... fallait bien que j'en profite ! c'est pas donné à tout le monde d'être dans cette configuration là. On a parlé des bases du judaisme, de l'islam... Elle m'a sorti des énormités du type : si tout le monde croyait en Dieu (en Jehovah, pardon) les juifs et les mulsumans dineraient à la même table depuis longtemps en Israel - vu qu'on avait les mêmes bases !!!

Et puis je lui ai posé une ultime question : Comment est-ce que vous, Madame, vous en êtes venue aux témoins de Jehovah ?
"Ce qu'il y a de bien chez les Témoins, c'est qu'on fait les choses avec méthode. On a des manuels qui nous guident lorsque l'on étudie les textes !!"

C'est en tous cas une des raisons vraies qui l'ont fait basculer du catholicisme aux Témoins... Son unique et vraie réponse en dehors des citations qu'elles puisait de manière étonnante dans sa Bible me décrocha un rirze, un vrai, mais que je me gardais bien d'être moqueur :

C'est à ce moment précis que je me suis convaincue que cette femme ne devait pas toujours avoir eu toute sa raison pour elle !!!! 

Et puisqu'elle me disait que les méthodes étaient importantes dans la vie, dans le boulot, blabla ... j'ai saisi l'occasion de mentir et de lui dire que le mien, de boulot, m'attendait justement et qu'il était temps pour moi de les congédier...

Elle a dù apprécier notre échange de prosélytes en nos paroisses parce qu'elle m'a proposé de revenir discuter de cela un autre jour si je le souhaitais parce qu'elle n'avait pas eu d'interlocuteur/rice comme moi depuis longtemps et que ça lui plaisait !!!

J'ai répondu - cette fois de manière catégorique - que non, je n'en voyais personnellement pas le sens... 

Et dans mon fort intérieur, je dois vous avouer que j'étais ravie d'avoir mis à l'épreuve un Témoin de Jehovah digne de ce nom et de cette compétence, et puisqu'elle le disait, de lui avoir moi-même fait plaisir au travers d'une telle joute oratoire !

C'est quand même un sacré métier, Témoin de Jehovah, quand on y pense ! Se taper 5 étages pour ça... Faut vraiment le vouloir ! Et au delà de l'aversion certaine que j'ai pour leurs méthodes (celles dont elle me faisait justement l'argument principal ), je me suis entendue leur souhaiter bonne continuation !!!!!!!!!!!!!!!!! comme quoi, ça ne me réussit pas toujours, l'oisiveté !!

Miss Marple et son apprentie ont redescendu les marches. Je les ai entendues dire qu'elles pensaient ne pas avoir complétement perdu leur temps et avoir déposé une pierre, si petite soit-elle. Hé bien je suis ravie ... si j'ai pu leur procurer ce sentiment, si faux soit-il, de succès, alors je compte sur leur Jehovah pour leur transmettre que le plaisir fut partagé même s'il fut bien différent ! 

Et si vous êtes un tantinet curieux et que vous n'avez rien à faire de mieux, je vous conseille d'aller visiter leur site internet dont je ne vous donne pas le lien - pas envie de faire leur promo ou de leur assurer du trafic. Vous y découvrirez cependant qu'ils ont effectivement de la méthode !! Elle avait raison miss Marple !